PwC פורסת את קלוד לבניית טכנולוגיה, ביצוע עסקאות וארגון מחדש של פונקציות ארגוניות עבור לקוחות
אנתרופיק (Anthropic) ו-PwC הודיעו היום על הרחבת השותפות האסטרטגית ביניהן, במטרה להעמיק את אופן השימוש של PwC במודלי ה-AI של קלוד (Claude) לבניית טכנולוגיה, ביצוע עסקאות וארגון מחדש של פונקציות ארגוניות עבור לקוחותיה בכל תעשייה. כיום, רוב הארגונים עדיין פועלים על מערכות ותהליכים שנבנו לעולם טרום-AI – נטל כלכלי המוערך ביותר מ-2 טריליון דולר. יחד, אנתרופיק ו-PwC מסייעות לחברות להחליף את הנטל הזה ולבנות מחדש סביב AI.
- PwC תפרוס את Claude Code ו-Claude Cowork, החל בצוותים בארה"ב ובהדרגה לכוח עבודה גלובלי של מאות אלפי אנשי מקצוע.
- החברות יקימו מרכז מצוינות (Center of Excellence) משותף ותוכנית להכשרה והסמכה של 30,000 אנשי מקצוע מ-PwC על השימוש בקלוד.
- שיתוף הפעולה יתמקד בשלושה תחומי מינוף מרכזיים: בניית טכנולוגיה סוכנית, ביצוע עסקאות ילידות-AI וארגון מחדש של פונקציות ארגוניות.
- PwC משיקה קבוצת עסקים חדשה בתחום הפיננסים (Office of the CFO) המבוססת על קלוד, כיחידה עסקית עצמאית ראשונה המעוגנת בטכנולוגיה של אנתרופיק.
- קלוד כבר פועל בפריסה מבצעית בפעילות ספורט מקצועי, חיתום ביטוח, מודרניזציה של Mainframe, טרנספורמציה של משאבי אנוש ואבטחת סייבר – תוך קיצור זמני אספקה של עד 70%.
"PwC מובילה את התרחבות ה-AI אל חלקי הכלכלה שבהם דיוק ואמינות אינם נתונים למשא ומתן – שירותים פיננסיים, בריאות, מדעי החיים, אבטחת סייבר – והתוצאות ברורות. חיתום ביטוח שארך עשרה שבועות נמשך כעת עשרה ימים. עבודת אבטחה שלקחה שעות נמשכת כעת דקות. אנו נרגשים להעמיד את קלוד לרשותם של מאות אלפי אנשים בכוח העבודה של PwC," אמר דריו אמודאי (Dario Amodei), מייסד שותף ומנכ"ל אנתרופיק.
"השיח סביב ה-AI עבר מאפשרויות לביצוע. לקוחות מחפשים דרכים ליישם AI באופן מאובטח, אחראי ומסוגל לספק תוצאות מדידות בסביבות עסקיות מורכבות. שיתוף הפעולה שלנו עם אנתרופיק מפגיש יכולות AI מתקדמות יחד עם ניסיון התעשייה של PwC כדי לסייע לארגונים לעבור משלב החקר להשפעה ארגונית רחבה בביטחון רב יותר," אמר פול גריגס (Paul Griggs), שותף בכיר ומנכ"ל PwC ארה"ב.
תחומי מיקוד מרכזיים
ההישגים הגדולים ביותר עבור ארגונים יגיעו ממערכות AI המשלימות משימות מקצה לקצה, פועלות באופן רציף, ומאפשרות לאנשי המקצוע המנוסים ביותר לפעול בקנה מידה שלא היה אפשרי בעבר. PwC ואנתרופיק בונות אותן בפריסה מבצעית כבר היום, ברחבי הרשת הגלובלית של PwC. ההרחבה מתמקדת בשלושה תחומים:
- בניית טכנולוגיה סוכנית. צוותי הנדסה משתמשים ב-Claude Code כדי לשגר תוכנות בייצור עבור חברות גדולות תוך שבועות, במקום רבעונים. זה כולל פורטפוליו הולך וגדל של בנייה סוכנית בתחומי שירותים פיננסיים, פארמה ומדעי החיים, בריאות ושווקי צריכה.
- ביצוע עסקאות ילידות-AI. PwC ממציאה מחדש את אופן ביצוע העסקאות מקצה לקצה — בדיקת נאותות, יצירת ערך, אינטגרציה — כאשר סוכנים עובדים לצד צוותי העסקאות. עבור ספונסורים של קרנות פרייבט אקוויטי ורוכשים תאגידיים, זה מקצר את הדרך מהתיאוריה ועד למימוש ערך ומשנה את הכדאיות הכלכלית של מה ששווה לעשות.
- ארגון מחדש של פונקציות ארגוניות. בעוד רבים מריצים פיילוטים, PwC מריצה פריסה מבצעית – כולל בניית מודלים תפעוליים ילידי-AI ניתנים להרחבה עבור פיננסים, שרשרת אספקה, משאבי אנוש ופונקציית ההנדסה עצמה.
Office of the CFO: מהפכה בפיננסים
PwC משיקה קבוצת עסקים חדשה המתמקדת בטרנספורמציה של ארגוני כספים עבור לקוחותיה באמצעות קלוד. הפעילות תשדך את מומחיותה הפיננסית של PwC עם מגוון המוצרים המלא של אנתרופיק: Claude, Claude Cowork ו-Claude Code. היא תחל בתעשיות מפוקחות – בנקאות, ביטוח, בריאות – שבהן דיוק ויכולת ביקורת הם קריטיים. ההתקשרויות ינועו מסיוע ממוקד במשימות פיננסיות ספציפיות ועד לתכנון מחדש של הפונקציה כולה, מהיסוד.
PwC החלה כ"לקוח אפס" (Customer Zero), והטמיעה את קלוד בתוך החברה שלה לפני שהביאה אותו ללקוחות. צוותים השתמשו בו לרישומי יומן, ניתוח סטיות ובקשות להצעות מחיר (RFPs), ובנו על Claude Code כדי לייעל את התכנון השנתי. במקביל, PwC סייעה למשרד הכספים של אנתרופיק עצמה להרחיב את התפעול, הבקרות והשכר הבינלאומי. שתי החברות יישמו את הטכנולוגיה בתוך כותלן לפני שהציעו אותה ללקוחות.
כבר בפריסה מבצעית: תוצאות מרשימות
בכל הפריסות המבצעיות המפורטות להלן, לקוחות מדווחים על שיפורים בזמני אספקה של עד 70%. תוצאות אלו מעוגנות במנהיגות של Claude Code בקידוד ארגוני, ובה PwC ממשיכה להשקיע במסגרת פתרונות המודרניזציה מבוססי קלוד שלה, בזכות ביצועי החזית והמוכנות לרגולציה.
פריסות פעילות כוללות:
- פעילות ספורט מקצועי: PwC מינפה את פורטפוליו הנכסים של אנתרופיק כדי להמציא מחדש את מעורבות האוהדים הדיגיטלית ופעילות ניהול ספורט בגישה סוכנית-ראשונה.
- חיתום ביטוח: מחזורי חיתום קוצרו מעשרה שבועות לעשרה ימים, מה שפתח קווי עסקים שלא היו כדאיים כלכלית בעבר.
- מודרניזציה של Mainframe: בסיס קוד COBOL גדול פי ארבעה מהמתוכנן, מתקדם בזמן ומתחת לתקציב.
- טרנספורמציה של משאבי אנוש: תוכנית שנעצרה חודשה עם אב טיפוס עובד תוך שבוע, יישום מלא בפחות מחודשיים, ומריצה כעת אלפי טרנזקציות יומיות.
- אבטחת סייבר: תגובה לאירועים הואצה משעות לדקות, עם פעולות סוכני של ניהול פרצות – סקירת קוד, בלימה אוטומטית – סגירת חלונות חשיפה לפני שיריבים יכולים לנצל אותם.
PwC ואנתרופיק מסייעות ללקוחות לתכנן את עתיד המודלים התפעוליים בתעשיות שבהן הסיכונים הם הגבוהים ביותר:
- בריאות: טרנספורמציה סוכנית בפעילות קלינית, פרודוקטיביות כוח אדם, והשלד האדמיניסטרטיבי המחבר בין מערכות וגורמי תשלום.
- מדעי החיים: קיצור מחזורי פיתוח קליני, הגשות רגולטוריות ועיבוד מקרי בטיחות, תוך עמידה בתקני ה-FDA וה-EMA.
- שירותים פיננסיים ופרייבט אקוויטי: פלטפורמות פיננסיות ילידות-AI, ביצוע עסקאות סוכני ופריסת מודל תפעולי בקנה מידה של פורטפוליו עבור ספונסורים העוברים מתיאוריה לערך.
- צריכה, תעשייה וטכנולוגיה: ארגון מחדש של פונקציות ובנייה סוכנית בתעשיות שבהן מהירות שיווק ויעילות תפעולית מגדירות עמדה תחרותית.
סיפור לקוח: Advocate Health
Advocate Health, אחת ממערכות הבריאות הגדולות בארה"ב, היא בין הארגונים הפועלים כעת לקראת פריסה בקנה מידה מלא בכלל כוח העבודה שלה המונה 167,000 איש.
"ב-Advocate Health, אנו מאמינים שזהו אחד הרגעים המשמעותיים ביותר בהיסטוריה של שירותי הבריאות, וכי AI המיושם בתכלית ומחויבות אמיתית לאנשים יכול לסייע לנו למלא את הבטחתנו לבריאות, תקווה וריפוי לכולם," אמר אנדי קרואודר (Andy Crowder), קצין הדיגיטל וה-AI הראשי ב-Advocate Health. "שיתוף הפעולה שלנו עם אנתרופיק ו-PwC אינו עוסק בפריסת טכנולוגיה לשם הטכנולוגיה עצמה – אלא בבניית הבסיס שיאפשר ל-167,000 חברי הצוות שלנו לעשות יותר עבור כל מטופל, בכל קהילה שאנו משרתים, כולל הקהילות הכפריות הזקוקות לנו ביותר."
תוכניות הרחבה למאות אלפי משתמשים ב-PwC
בניית מודלים תפעוליים סוכניים בקנה מידה כזה דורשת אנשים שיכולים לתכנן, לתפעל ולנהל אותם. כדי לעמוד בדרישת הלקוחות הגוברת, PwC תרחיב את פריסת קלוד לכוח העבודה שלה המונה מאות אלפי אנשי מקצוע. עבודה זו מעוגנת במרכז מצוינות משותף ובתכנית שתכשיר ותסמיך 30,000 אנשי מקצוע בארה"ב. ההשקעה מגיעה גם להנהלה: מוקדם יותר השנה ב-Advisory Leadership Exchange של PwC, למעלה מ-5,000 מנהלים ראו את הברית מקרוב, עם הכשרה מעשית שאפשרה גל של מאמצים מוקדמים ליישם את Claude Code בזרימות העבודה של לקוחות.
שיתוף פעולה זה מייצג את המחויבות העמוקה ביותר במסגרת רשת השותפים של Claude – ההשקעה בסך 100 מיליון דולר שביצענו השנה כדי לתמוך בחברות השירותים המסייעות לארגונים לפרוס בפועל AI, ולא רק להריץ פיילוטים. העומק של PwC בשירותים פיננסיים, בריאות, מדעי החיים ואבטחת סייבר הוא מה שמאפשר לה לפעול בקנה המידה הנדרש על ידי לקוחות אלו.
קלוד זמין כבר ב-ChatPwC – העוזר הפנימי מבוסס ה-AI של החברה – והוא פועל בפריסה מבצעית בפרויקטים עם לקוחות, עם שלושה תאי AI פעילים בפיננסים, שרשרת אספקה וביצוע עסקאות. Claude Cowork יסייע להרחיב טווח זה לכוח העבודה הרחב יותר, וירוץ ישירות בתוך כלים כמו גיליונות אלקטרוניים, מעבדי תמלילים ותוכנות מצגות ויתחבר לנתונים ארגוניים באמצעות Model Context Protocol (MCP) של אנתרופיק.
מתחילים לעבוד
לקוחות PwC יכולים ליצור קשר עם צוות הלקוחות שלהם כדי לדון באפשרויות פריסה. ארגונים יכולים לבקר בעמוד האנטרפרייז שלנו כדי ללמוד עוד על קלוד. קלוד הוא מודל החזית היחיד הזמין בכל שלושת שירותי הענן הבולטים בעולם, כולל Amazon Bedrock, Google Cloud Vertex AI ו-Microsoft Azure.
